"Маркетинг для развития компании – это как воздух для человека"
Создатель маркетинг-клуба Marketing Jazz Жанн Смотрич рассказал о том, что такое современный маркетинг, как обычному человеку превратиться в успешного продажника, окончив один из эксклюзивных европейских маркетинговых курсов, и устроиться на работу мечты
НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ
Маркетинг-клуб Marketing Jazz провел свою первую встречу более 10-ти лет назад в Одессе. В чем его уникальность? По словам создателя и идейного вдохновителя клуба Жанна Смотрича, он объединяет лучших маркетологов и предпринимателей страны для обмена практическими знаниями в области маркетинга. По прошествии 4-х лет успешно проведенных встреч маркетинг-клуба создатели Marketing Jazz открыли Международную академию маркетинга (IMB Academy). Окончив одну из международных программ обучения академии, вы можете получить европейский сертификат, дающий право на трудоустройство за границей.
- Расскажите немного о своем клубе Marketing Jazz. В чем его уникальность и актуальность для украинского рынка?
- Клуб был организован мной в 2005 году в Одессе. Главная цель создания - обмен практическими знаниями в области маркетинга. Когда я получил в Украине второе высшее образование в области маркетинга, убедился, что оно совершенно не соответствует моим ожиданиям. Вывод напросился сам собой - нужно учиться у практиков. В дальнейшем деятельность Marketing Jazz распространилась уже на всю Украину. Уникальность клуба – в его концепции – объединение практиков для собственного развития и развития своего бизнеса.

Учитывая скорость происходящих изменений в развитии бизнеса и маркетинга, когда любая книга устаревает уже в момент своего выхода, только практический опыт и конкретные кейсы могут стать основой для получения реальных знаний. Поэтому мы проводим наши основные мероприятия дважды в год: зимой это The MarketingJazz Camp, летом – The MarketingJazz Fest. Это, своего рода, «сверка часов» для предпринимателей и маркетологов. А еще - возможность подкорректировать стратегию с учетом самых последних тенденций.
- В Украине «молодые» компании, особенно малый и средний бизнес, не всегда могут позволить себе не то что отдел маркетинга, но и просто маркетолога. Зачастую предприниматель исполняет его обязанности, не полностью понимая, что такое маркетинг и какая его роль в развитии бизнеса. Что же такое маркетинг и важен ли он для развития компании?
- Мы наблюдаем сейчас такой процесс, который я условно назвал процессом «диффузии» маркетинга и бизнеса, когда предпринимателям все чаще приходится становиться маркетологами, а маркетологи в то же время стремятся стать предпринимателями. Особенно если компания только начинает развитие с новым продуктом на новом рынке…

В моем понимании маркетинг - это выявление и удовлетворение потребностей с целью получения прибыли для компании в долгосрочной перспективе. Еще мне очень нравится такое простое определение: цель любого маркетинга – сделать усилия по продажам продукта или услуги ненужными. Согласитесь, это мечта – сидишь, принимаешь заказы и отгружаешь продукт или услугу, а на счет падают деньги. Однако добиться такого результата получается крайне редко и у очень небольшого количества компаний.
- В чем секрет же секрет именно такого маркетинга?
- Секрет именно в том, кто и как делает маркетинг в компании. И что важно – необязательно это должен быть специально выделенный человек или отдел. На самом деле, все сотрудники компании также являются и сотрудниками отдела маркетинга.

Важен ли маркетинг для развития компании? А насколько важно дышать, чтобы жить? Вот где-то такая же аналогия.
- Эффективный и знающий маркетолог в компании – необходимость или необоснованные затраты?
- Эффективный маркетолог – это всегда необходимость. Но ключевое слово здесь - «эффективный». А эффективность можно определить, только поставив перед вашим маркетингом конкретные измеримые и достижимые цели. Если же сам собственник бизнеса не всегда понимает, чего он хочет, то маркетолог тут не поможет.
- Нанимая на работу маркетолога, как руководителю определить его компетентность? Главные и важные вопросы для резюмирования будущего сотрудника.
- Для начала, как ни странно, спросить у кандидата, что для него маркетинг. По ответу, уверен, многое можно будет понять сразу. Дальше задать ему вопрос о его достижениях: настоящий специалист без запинки сообщит конкретные результаты своей деятельности, которыми он гордится. Ну и последний момент – дать кандидату конкретное практическое задание из вашей специфики, которое сразу продемонстрирует уровень его компетенции.
- Необходимо ли каждому предпринимателю становиться профессиональным маркетологом?
- Да, обязательно, если он хочет быть серийным предпринимателем и активно расти. Деятельность нашего клуба как раз направлена на то, чтобы помочь собственникам бизнеса решить такую задачу.
- Какие тренды преобладают на украинском маркетинговом рынке, а какие - на мировом? Используют ли их украинские компании для своей маркетинговой стратегии, или все же больше ориентируются на местный рынок и потребителей?
- Тренды меняются каждый год. При этом тренды - это скорее направления движения, а не конкретное руководство к действию. Маркетинг же – это методичная регулярная работа, результаты которой появятся только спустя как минимум год с момента прихода сотрудника на работу. А у нас средний срок работы маркетолога в компании по статистике 6-8 месяцев… Поэтому, важный момент – сначала обеспечить маркетологу возможность активного участия в разработке и воплощении стратегии, дальше создать условия для его работы, в том числе и обеспечить все запланированные бюджеты соответствующим финансированием. Пока не будут решены эти «базовые потребности маркетолога», говорить о применении каких-то трендов в деятельности маркетолога в нашей стране не приходится.

Если же говорить о мировых трендах, несмотря на все вышесказанное они активно применяются и в Украине. Можно отнести к ним и развитие мобильного и диджитал маркетинга и их инструментария, и новые каналы коммуникации с потребителями и новые инструменты коммуникации.
- Маркетологами рождаются, или этому можно научиться?
- Маркетологи хорошо рождаются в Одессе. Но вообще – конечно, можно научиться. Однако весь фокус в том, что процесс обучения маркетолога не прекращается никогда! Поэтому можно и нужно постоянно учиться быть маркетологом.
- Как стать профессиональным маркетологом, если у тебя непрофильное образование?
- Найти для себя профильное качественно системное образование для старта, затем получать реальный опыт в реальных компаниях, продолжать постоянно учиться: читать, ходить на профессиональные мероприятия и так далее. Причем роль профессиональных мероприятий в этом плане сложно переоценить. Они дают и возможность получать новые знания, и обмениваться опытом, и заводить полезные контакты.

Не буду утверждать, что серьезные интенсивы на несколько дней – панацея. Но это отличный выход для тех, у кого не хватает времени систематизировать имеющуюся информацию или загрузка не позволяет регулярно выделять время на самообучение. Когда ты занес событие в календарь, то его приходится учитывать, составляя планы.
- Расскажите о вашей Международной академии маркетинга. Чем она отличается от других частных профильных образовательных заведений?
- Основное отличие – качество материалов и методики преподавания. В основе работы Академии – сертификационные европейские Программы по маркетингу и диджитал маркетингу, а с этого года еще и по менеджменту и продажам. Программы, специально отобранные нами, переведенные и адаптированные под наш рынок. Наши преподаватели – лучшие специалисты-практики, каждый из них работает в реальном бизнесе и, при этом, в совершенстве владеет искусством преподавания.
- Какие программы в вашей IMB Academy самые популярные?
- В данный момент мы представляем в Украине эксклюзивно две программы – Программу Нидерландского Института Маркетинга, которая готовит специалистов-маркетологов и директоров по маркетингу, а также программа Ирландского Диджитал Маркетинг Института, которая готовит специалистов в диджитал маркетинге. Интерес к диджитал маркетингу делает эту программу наиболее востребованной.
- По их окончанию человек получает какой-то документ?
- По окончанию программы и при успешной сдаче сертификационного независимого экзамена человек получает европейский сертификат, подтверждающий уровень квалификации и дающий право на трудоустройство за границей.
- Курс-программа NIMA Нидерландского института маркетинга. Что это за программа? Чем она интересна и ее главные отличия от подобных курсов по повышению квалификации?
- Программа NIMA интересна по нескольким причинам: возможность профессиональной сертификации, возможность создать в процессе обучения полноценный маркетинговый план для компании – на основе этого документа проходит практическая часть экзамена. И самое главное – результат обучения - систематизация разрозненных знаний по маркетингу.
- Программа доступна для всех или только для тех, у кого уже есть высшее профильное образование?
- Программа предназначена для тех, у кого есть высшее образование (требование для поступления на уровень NIMA A, который готовит специалистов) и для тех, у кого есть профильное образование и опыт работы в маркетинге не менее 3-х лет (для тех, кто поступает на уровень NIMA B, который готовит руководителей отделов маркетинга).
"Качественное не может быть дешевым"
- Как вы конкурируете с государственными и частными учебными заведениями?
- Мы конкурируем скорее не с нашими учебными заведениями, а с западными программами. Мы изначально ориентированы на качество европейского образования, адаптированное к требованиям наших реалий с преподаванием на родном языке. Учитывая наш ежегодный более чем 100-процентный рост, можно говорить о том, что эта концепция себя оправдывает.
- Сколько стоит программа? Как вы думаете, на кого она рассчитана?
- Стоимость программы зависит от выбранного направления. Но могу сразу сказать, что у нас премиальное ценообразование, доступное только тем, кто действительно хочет «выйти за рамки» нашей страны и ориентирован на европейские стандарты. А как известно, качественное не может быть дешевым.
- Сейчас во всем мире в моде самообразование и саморазвитие. Украина тоже подхватила этот тренд. Как часто украинские компании отправляют своих сотрудников пройти вашу программу, оплачивая им полное обучение?
- Радует, что в последние годы все чаще. Сейчас практически 60-70% студентов учатся за счет компаний. Еще несколько лет назад таких студентов было не более 10%. Еще один важный тренд – с текущего года мы начали выполнять заказы компаний на корпоративное обучение сотрудников по маркетингу, диджитал маркетингу, менеджменту и продажам.
- Как проходит процесс обучения? Студенты ходят на пары, слушают лекции, выполняют домашние задания?
- Все как в обычном вузе, за исключением того, что все наши студенты работают, причем очень много. Поэтому обучение проходит либо по вечерам, либо в выходные дни. Также есть большой объем информации для самостоятельного изучения, либо с помощью нашей онлайн-платформы.
- Кто проводит обучение? Как вы подбираете преподавателей? Это представители украинских университетов?
- Наши преподаватели вообще не из университетов. Они непосредственно из бизнеса. Более того, после прохождения каждой программы академии преподавателей оценивают сами студенты. У нас происходит постоянная ротация. В отличие от государственных вузов - «священных коров» нет. Все происходит так, как и в бизнесе – выживают только лучшие.
- Вы уже говорили, что по окончанию программы слушателей в IMB Academy ждет экзамен. Сложный?
- Да, независимый и очень сложный. Некоторым не удается его сдать с первого раза. Поэтому приходится очень сильно и напряженно работать, чтобы его сдать. Вынужден констатировать, что наши вузы, к сожалению, не умеют учить студентов учиться. По отзывам многих наших студентов, им еще никогда не приходилось так сложно и так интересно в учебе.
- Есть ли у вас обратная связь с выпускниками? Как реагируют украинские работодатели на диплом вашей академии? Какая доля выпускников устроилась в зарубежные компании?
- Связь с выпускниками поддерживаем регулярно. Организовываем встречи. К нам стоит очередь из желающих взять наших студентов на работу. Но, к сожалению желающих, все наши студенты уже работают и их после окончания обучения на текущем месте работы начинают ценить еще больше.

Но тут есть небольшой лайфхак: наши выпускники – частые гости и на The MarketingJazz Camp, и на The MarketingJazz Fest. Так что хотите пообщаться с лучшими маркетологами Украины – вам обязательно необходимо посетить хотя бы одно из этих мероприятий.

© 2017 Все права защищены. Информационное агентство ЛІГАБізнесІнформ
lenta@liga.net
Made on
Tilda