Борьба с игроманией в Украине

Борьба с игроманией в Украине
13 Декабря 2021

Одним из важнейших плюсов легализации азартных игр в Украине стало то, что государство смогло начать полноценную борьбу с лудоманией, то есть игровой зависимостью. Основные направления работы в этой области следующие государство приняло меры, чтобы не допускать к игре людей младше 21 года, а также страдающих игроманией, к тому же обязало гемблинговые компании размещать информацию как о профилактике этой болезни, так и о центрах, в которые можно обращаться за помощью. К борьбе с игроманией со своей стороны активно подключился и ряд легальных операторов. Ниже подробнее рассмотрим предпринятые государством и бизнесом шаги.

Запрет на игру для игроманов и людей в зоне риска

Как мы указали, есть несколько категорий людей, которым запрещено играть в азартные игры: так, компания, допустившая к игре несовершеннолетнего пользователя или лудомана, будет оштрафована на сумму в размере 500 минимальных зарплат. Чтобы сразу же отсеять запрещенных игроков, легальные компании начали запрашивать идентификацию личности не перед выводом денег, как это было раньше, а еще до первого пополнения счета.

Азартные игры только после 21 года

Такая высокая планка была установлена не случайно: как показывает мировой опыт, именно до этого возраста люди уязвимее всего к развитию болезни, так что даже классическая граница в 18 лет не является достаточной. К слову, лицензионным гемблинговым компаниям запрещено не только допускать к игре людей младше указанного возраста, но и взаимодействовать с ними другим образом, в частности, использовать их как фотомоделей для рекламы или оформления сайта, а также же принимать на работу. Кроме того, запрещено размещать рекламу гемблинговых компаний в теле- и радиопрограммах, предназначенных для младшей аудитории.

Реестр лиц, которым ограничен доступ к игре

В июле 2021 года КРАИЛ пустила в дело Реестр лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям и/или азартным играм. Попасть в него можно несколькими путями.

Во-первых, это самоограничение если человек заподозрил у себя симптомы болезни, он может подать запрос на самоисключение:

  • на сайте КРАИЛ;
  • на сайте одного из легальных операторов;
  • через одно из наземных заведений они должны держать у себя соответствующие бланки.

Самоограничение возможно на срок от шести месяцев до трех лет. Обратите внимание, что даже если заявка была подана одному оператору, запрет на допуск такого человека к игре сразу же распространяется на все заведения.

Кроме того, подать запрос на внесение игромана в список могут его ближайшие родственники. В данном случае есть два пути:

  • Через сайт КРАИЛ там же можно скачать соответствующий бланк. В этом случае максимальный срок ограничения шесть месяцев.
  • Через суд (если игромания повлекла за собой особо крупные растраты) в этом случае внесение в Реестр происходит на срок 6-36 месяцев.

Если заявление на внесение игромана в Реестр подают родственники, они должны указать причину обращения: например, то, что расходы игрока превышают его доходы и тем самым ставят семью в сложное материальное положение. Список допустимых причин можно найти в бланке заявления. Настоятельно рекомендуется предоставить и доказательства обвинения, например, банковские выписки.

Внимание! Реестр находится в закрытом доступе ознакомиться с ним могут только сотрудники КРАИЛ и легальных гемблинговых заведений.

Нежелательные игроки

Отметим также, что сама гемблинговая компания может внести игрока в черный список, то есть перечень нежелательных лиц. В этом случае никакие ограничения по срокам не устанавливаются запрет на игру в определенном заведении может оказаться и пожизненным. Сам по себе черный список распространяется только на одно заведение однако нужно учитывать, что в случае тяжелых нарушений со стороны пользователя заблокировавшая его компания может поделиться информацией и с коллегами, после чего для нарушителя станут недоступны сразу многие заведения.

К слову, пожизненным внесением в черный список ряд европейских казино угрожает несовершеннолетним клиентам, которые вопреки закону пытаются регистрироваться на сайте, поскольку этим они ставят под удар саму компанию. Не исключено, что впоследствии такой опыт возьмут на вооружение и украинские игорные заведения.

Информирование о лудомании

Помимо запрета на игру для указанных категорий лиц, закон обязал гемблинговые компании предоставлять клиентам информацию о симптомах лудомании, ее профилактике и рекомендованных действиях при появлении проблемы, а также о центрах, в которые можно обратиться за помощью. Гемблинговые сайты должны иметь соответствующий раздел, наземные заведения размещать информацию на видном месте.

Борьба гемблинговых компаний против лудомании

Украинские легальные операторы начали предпринимать дополнительные шаги для борьбы с болезнью.

Так, например, покер-рум PokerMatch планирует совместно с представителями здравоохранительных организаций разработать тест, который позволит определять уровень зависимости от азартных развлечений. Также компания намерена создать специальный отдел службы поддержки, который будет помогать игрокам, находящемся в зоне риска. Наконец, функционал сайта в дальнейшем пополнится опцией, которая позволит игроку установить для себя определенные ограничения.

О необходимости внедрения функционала, позволяющего пользователю устанавливать лимиты, говорят и представители казино Favbet: например, это должны быть ограничения на пополнение депозита, на время, проведенное на игорном сайте и т. д. Отметим, что в крупных международных онлайн-казино такой функционал предусмотрен почти всегда.

Некоторые компании уже взялись за самостоятельный мониторинг поведения клиентов например, в казино Волна 4444 специальная служба отслеживает расходы и продолжительность игровых сеансов пользователей это позволяет выявить игроков из зоны риска.

Симптомы лудомании и лечение болезни

Отметим, что лудомания относится к таким же сильным зависимостям, как алкогольная или наркотическая. Первые признаки болезни можно определить по таким симптомам:

  • игрок тратит на ставки больше средств, чем может себе позволить, и в связи с этим урезает другие расходы, в том числе необходимые для нормального жизнеобеспечения;
  • остальные интересы, а также общение с друзьями и близкими отходят на второй план, на игру уходит все больше времени;
  • сами ставки начинают вызывать неудовольствие, а нервозность проявляются слишком бурная реакция на проигрыши, упорные попытки отыграться и т. д.

Если вы заметили у себя такие симптомы, постарайтесь на время перестать играть при необходимости запросите самоисключение на сайте КРАИЛ или через кабинет легального оператора. Также вы можете обратиться за помощью к психологу.

Если симптомы болезни начали проявляться у близкого человека, также рекомендуем обратиться к специалисту он посоветует, как правильно вести себя с заболевшим или оказавшимся в зоне риска человеком. Принудительное лечение от игромании в Украине не практикуется, но специалист подскажет, как уговорить прийти на прием лудомана, если тот отказывается делать это самостоятельно.

Обратите внимание перечень заведений, оказывающих специализированную помощь, можно найти на сайте КРАИЛ. Откройте главную страницу и увидите в правой верхней части раздел Игровая зависимость. Там вы найдете также бланки для заявления о добровольном или не добровольном внесении в Реестр, и сведения о борьбе с болезнью.

Тимур Геращенко
редактор раздела развлечений, www.liga.net/igaming