Чем украинские ТРЦ отличаются от европейских

 
Предлагаю не ходить далеко и взглянуть на удобства для семей, доступные в торгово-развлекательных центрах одного из наших ближайших соседей - Варшавы, и сравнить их с ТРЦ Киева.

В Европе уже давно обнаружили зависимость популярности и успешности ТРЦ от их приспособленности к потребностям покупателей с детьми. В этом году Colliers International провела исследование для выявления наиболее комфортных варшавских торговых центров для семей с детьми. В ходе исследования были рассмотрены 32 торговых центра. Кроме их экспертной оценки был проведен и непосредственный опрос родителей из числа жителей Варшавы.

Выяснилось, что пятерка самых популярных среди семей ТРЦ наряду с широким выбором магазинов детских товаров и разнообразными заведениями общественного питания обязательно включают в себя целый спектр услуг:

• кинотеатры и развлечения для всей семьи (школы танцев для детей, спортивные секции и т. п.);
• хорошо оборудованные комнаты матери и ребенка (для кормления и пеленания, с автоматами с одноразовыми пеленками, средствами гигиены и т. п.);
• специальные туалеты для детей и специальные места для автомобилей с детьми на парковке;
• системы безопасности - информационные табло, удобные системы навигации для посетителей, браслеты для детей с опцией набора телефонов родителей/няни;
• зоны отдыха с удобными диванами, зонами интерактивных игр, доступом к Wi-Fi, книгами и играми для детей;
• мероприятия для детей - художественные классы, конкурсы, театральные постановки и прочее.
  

То есть в соседней Польше требования молодых родителей к таким местам семейного досуга, как ТРЦ, не ограничиваются широким ассортиментом магазинов и качественной разнообразной едой в заведениях фудкортов.

Вот факторы, по которым варшавские родители выбирают тот или иной ТРЦ. Из них 48% - факторы, непосредственно связанные с дополнительными удобствами для детей:



Лучшими из варшавских ТРЦ для семей оказались Galeria Mokotow, Arkadia, Blue City и Wola Park. Если зайти на сайт ТРЦ Galeria Mokotow (1-е место в рейтинге), то можно увидеть, какие услуги там представлены. Вот лишь часть из них. 

• Паркинг со специальными местами для семей с детьми
• Вызов такси с ресепшн
• Выдача сладкого подарка на ресепшн
• Аренда зонтика
• Зарядка мобильного телефона на ресепшн
• Кремы для рук и антибактериальные средства
• Все для первой медицинской помощи в зоне ресепшн
• Видеонаблюдение и специальные браслеты для детей на случай их утери
• Сервис "Держим связь" для безопасности и удобства
• Игровая зона для детей
• Аренда детских колясок
• Комнаты матери и ребенка на каждом этаже
• Специальные кабинки для детей во всех туалетах
• Подогрев детских бутылочек в каждой комнате матери и ребенка
• Микроволновка в каждой комнате матери и ребенка

А вот какие услуги (не включая детские развлекательные центры для детей и кинотеатры) предлагают родителям крупнейшие торговые центры Киева. 

• Комната матери и ребенка (1-й и 2-й этажи)
• Комната для детей в Happylon, время пребывания ребенка ограничено

• Комната матери и ребенка (3-й этаж)
• Паровозик для детей (при условии предъявления чека)

Dream Town (1-я очередь)

• Комната матери и ребенка (1-й этаж)
• Платная игровая площадка для детей на 3-м этаже 

Елена Чекмезова, 

заместитель директора департамента оценки и консалтинга Colliers International