Клієнтська підтримка – перший кандидат на автоматизацію і заміну живих людей на роботів. Принаймні, так вважає переважна більшість бізнесів. Також це підтверджується кількістю замовлень.

Мотивація зрозуміла – потенційно можна звільнити велику кількість персоналу. Та й економічний ефект можна легко порахувати, на відміну від інших впроваджень.

То що може піти не так?

Щоб прочитати цей матеріал потрібно оформити підписку LIGA PRO. Перейдіть до повної версії сторінки.