Описание
Група компаній ЛІГА - це об'єднання інноваційних і динамічно зростаючих бізнесів, що діють на різних ринках.
До Групи компаній ЛІГА входять: ЛІГА: ЗАКОН, адвокатське об'єднання Juscutum, медіа холдинг Ligamedia, високотехнологічна виробнича компанія Mobius, IT-компанія Semantrum, міжнародна компанія Ketchup Loyalty Marketing Company, міжнародний благодійний фонд «Let's help!».
Робота в Групі Компаній «ЛІГА» - це можливість проявити та реалізувати себе у великій Групі Компаній та бути причетним до створення унікальних інноваційних продуктів не тільки на українському ринку, але й у світі.
В нашу команду на новий проект ми шукаємо Інженера VoIP.
До Групи компаній ЛІГА входять: ЛІГА: ЗАКОН, адвокатське об'єднання Juscutum, медіа холдинг Ligamedia, високотехнологічна виробнича компанія Mobius, IT-компанія Semantrum, міжнародна компанія Ketchup Loyalty Marketing Company, міжнародний благодійний фонд «Let's help!».
Робота в Групі Компаній «ЛІГА» - це можливість проявити та реалізувати себе у великій Групі Компаній та бути причетним до створення унікальних інноваційних продуктів не тільки на українському ринку, але й у світі.
В нашу команду на новий проект ми шукаємо Інженера VoIP.
Навыки
Ми очікуємо від Вас:
* Знання протоколів передачі голосу на високому рівні;
* Хороший досвід у розборі проблем сигналізації з використанням трасування;
* Діагностика проходження SIP і RTP трафіку;
* Досвід роботи з Asterisk PBX більше 2 років (без FreePBX і подібних web інтерфейсів);
* Розуміння роботи Realtime системи Asterisk, управління апаратними SIP-клієнтами (autoprivisioning);
* Діагностування та усунення проблем з програмними SIP-клієнтами.
Бажано:
* Автоматизація управління конфігураціями;
* Досвід адміністрування Linux серверів;
* Досвід роботи з СУБД (MySQL);
* Досвід роботи з системами віртуалізації, VMware ESXi;
* IPtables, syslog, tftp;
* Досвід роботи з системами моніторингу інфраструктури (Zabbix, Nagios).
* Знання протоколів передачі голосу на високому рівні;
* Хороший досвід у розборі проблем сигналізації з використанням трасування;
* Діагностика проходження SIP і RTP трафіку;
* Досвід роботи з Asterisk PBX більше 2 років (без FreePBX і подібних web інтерфейсів);
* Розуміння роботи Realtime системи Asterisk, управління апаратними SIP-клієнтами (autoprivisioning);
* Діагностування та усунення проблем з програмними SIP-клієнтами.
Бажано:
* Автоматизація управління конфігураціями;
* Досвід адміністрування Linux серверів;
* Досвід роботи з СУБД (MySQL);
* Досвід роботи з системами віртуалізації, VMware ESXi;
* IPtables, syslog, tftp;
* Досвід роботи з системами моніторингу інфраструктури (Zabbix, Nagios).
Обязанности
Задачі:
* Підтримка системи телефонії рівня компанії на базі Asterisk;
* Управління маршрутизацією дзвінків;
* Участь в проектах інтеграції з ІТ системами компанії;
* Адміністрування взаємодії СРМ і рішення Контакт Центру;
* Взаємодія з постачальником рішення Контакт Центру;
* Взаємодія з користувачами в ролі третьої лінії підтримки з питань внесення змін до алгоритми обробки клієнтських викликів;
* Участь в проектах впровадження нових систем телефонії;
* Взаємодія з технічними представниками провайдерів телефонії.
* Підтримка системи телефонії рівня компанії на базі Asterisk;
* Управління маршрутизацією дзвінків;
* Участь в проектах інтеграції з ІТ системами компанії;
* Адміністрування взаємодії СРМ і рішення Контакт Центру;
* Взаємодія з постачальником рішення Контакт Центру;
* Взаємодія з користувачами в ролі третьої лінії підтримки з питань внесення змін до алгоритми обробки клієнтських викликів;
* Участь в проектах впровадження нових систем телефонії;
* Взаємодія з технічними представниками провайдерів телефонії.
Условия работы
Що ми пропонуємо Вам?
* Зручне комфортне робоче місце (м. Іподром, вул. Маршала Конєва, 8);
* Професійний колектив, який завжди допомагає своїм колегам;
* Конкурентно-спроможна заробітна плата;
* Стандартний графік роботи (Пн-Пт, з 9:00 до 18:00);
* Можливість реалізувати свій професійний досвід і розвиватися разом з нами;
* Підтримку, навчання і будь-які інші інструменти, які потрібні для досягнення нашої мети.
* Зручне комфортне робоче місце (м. Іподром, вул. Маршала Конєва, 8);
* Професійний колектив, який завжди допомагає своїм колегам;
* Конкурентно-спроможна заробітна плата;
* Стандартний графік роботи (Пн-Пт, з 9:00 до 18:00);
* Можливість реалізувати свій професійний досвід і розвиватися разом з нами;
* Підтримку, навчання і будь-які інші інструменти, які потрібні для досягнення нашої мети.