UA

Какими навыками должен обладать современный HR-менеджер

17.07.2017, 10:00

Как из простого кадровика превратиться в помощника для руководителя и ценного специалиста для компании

"Правильные люди на правильном месте важнее, чем правильная стратегия", - говорил легендарный CEO General Electric Джек Уэлч. Красноречивее всего его слова подтверждают цифры. За два десятилетия правления Уэлча, с 1981 по 2001 год, общая стоимость корпорации увеличилась в 30 раз - с $13 млрд почти до $500 млрд, а General Electric стала крупнейшей по размеру капитализации компанией мира. 

Яркий пример успеха говорит только об одном: ни гениальные идеи собственника, ни современные формы и инструменты управления бизнесом не приведут к успеху компанию без команды. Подобрать ее поможет HR-менеджер. Проблема в том, что все больше сотрудников компаний принадлежат к поколению Y. Поэтому для кооперации и эффективного взаимодействия с ними современный HR должен обладать недюжинным запасом креативных методик управления персоналом.  

HR-менеджер - всему голова

Классическое образование не поспевает за стремительным развитием технологий. В борьбе за таланты многие компании создают корпоративные университеты. Работодатели готовы обучать, делиться опытом, "выращивать" будущих профессионалов. Все острее возникает потребность в специалистах, которые смогут не только найти сотрудников, принять их на работу, но и наладить процесс их обучения в компании, а также коммуницировать с ними на протяжении всего периода работы в организации. 

Ошибки в подборе персонала, субъективные суждения, неконструктивная критика могут спровоцировать конфликт, ухудшить психологический климат в коллективе, привести к финансовым потерям. Тогда в игру вступают HR-менеджеры - специалисты в управлении персоналом. 

Влияние поколения Y

Многие работодатели жалуются на то, что настало время нового поколения миллениалов (поколение Y, поколение next, сетевое поколение. - Ред.). В общении с ними старые методы не работают. Главное для таких сотрудников - немедленное вознаграждение, а руководитель для них далеко не авторитет. Они, скорее, прислушаются к друзьям, не терпят давления, любят веселье и свободу. С ними нужно выстраивать коммуникации по-новому, находить новые алгоритмы взаимовыгодных отношений.

Эти тенденции меняют отношение собственников к HR. Если раньше работа менеджеров по персоналу была связана в основном с кадровым делопроизводством, то сейчас все больше значения уделяется работе с людьми:

  • подбору персонала (как найти профессионалов? какие сотрудники нужны?);
  • адаптации (как удержать в компании новых сотрудников? как сделать перевод сотрудника на новую должность комфортным и результативным?);
  • мотивации (как заинтересовать сотрудников работать на результат?);
  • оценке персонала (как выявить потенциал сотрудника?);
  • обучению сотрудников (работа с зонами развития);
  • формированию кадрового резерва (внешнего и внутреннего);
  • корпоративной культуре (как можно усилить в компании корпоративную культуру?).
Не все так просто

Для того чтобы работать с новым поколением, недостаточно владеть стандартным набором инструментов управления персоналом и его развития. Какие качества и навыки важны для современного HR-менеджера?

1. Прежде всего он должен обладать эмоциональным интеллектом высокого уровня. Вот его главные составляющие: 

  • самовосприятие (понимание себя, своих эмоций);
  • управление собой (своими эмоциями, чувствами);
  • эмпатия (понимание других);
  • управление отношениями.

2. Уметь вдохновлять и поощрять достижения сотрудников. 

Вот почему сейчас во многих компаниях применяется коучинг в работе с персоналом. Эта форма дает возможность без давления и субъективного оценивания выявлять потенциал сотрудника и реализовывать его в работе.

3. Быть гибким. Быстро реагировать на изменения рынка, изменения в организации, уметь действовать в условиях дефицита времени.

4. Мыслить категориями предприятия, понимать, как устроена организация и весь бизнес в целом. Иначе все HR-процессы в компании останутся формальной частью и не будут работать.

5. Владеть аналитическими способностями. Иметь способности к анализу, сравнению, обобщению информации, выводить логические заключения, выделять причины и следствия сложившейся ситуации.

6. Креативность. Важен творческий подход к решению задач, поиску новых методов работы.

7. Стрессоустойчивость, уравновешенность, самообладание. Он должен быть способен реально оценивать ситуацию, действовать в критические моменты, работать в условиях ограниченных ресурсов.

8. И безусловно, он должен быть экспертом в своей области, хорошо знать необходимые инструменты и технологии управления персоналом.

Уровень квалификации HR всегда привлекает внимание всех сотрудников компании. Он, как никто другой, должен быть инициативным, читать специальную литературу, обмениваться опытом с коллегами. Таким образом он сможет выступать экспертом в своей области, быть консультантом для руководителей и стать ценным специалистом для компании.

Надежда Березовая, HR-консультант рекламной сети Redtram.com, руководитель проекта HR-course.com

Подписывайтесь на аккаунт LIGA.net в Twitter, Facebook и Google+: в одной ленте - все, что стоит знать о политике, экономике, бизнесе и финансах.


Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Статьи, публикуемые в разделе "Мнения", отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net
Вакансии
Больше вакансий
Project Manager (впровадження CRM)
Киев Група компаній ЛІГА
Редактор стрічки новин
Киев Медіа холдинг Ligamedia
Head of PR
Киев Група компаній "ЛІГА"
Разместить вакансию

Комментарии

Последние новости
Популярное