Клиентская поддержка – первый кандидат на автоматизацию и замену живых людей роботами. По крайней мере, так считает подавляющее большинство бизнесов. Это подтверждается и количеством заказов.

Мотивация понятна – потенциально можно сократить большое количество персонала. Да и экономический эффект легко просчитать, в отличие от других внедрений.

Что может пойти не так?

Читай полный материал по подписке LIGA PRO
Уже есть LIGA PRO?

Хотите стать колумнистом LIGA.net - пишите нам на почту. Но сначала, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими требованиями к колонкам.

Статьи, публикуемые в разделе "Мнения", отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net
развитие бизнесаискусстввенный интеллект