Ефект метелика: чому репутація – головний актив бізнесу в епоху постправди

Ми живемо у світі, де правда більше не є монополією фактів. У добу постправди емоції переважають над доказами, інформаційні вкиди змінюють рішення споживачів за секунди, а репутаційні ризики часто настають швидше, ніж встигає зреагувати пресслужба.

В таких умовах довіра стає не просто цінністю – вона перетворюється на капітал, від якого залежить життєздатність бізнесу, його прибутковість і стійкість до криз.